to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke ve internet sinyal sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır özellikle Hatay ili Antakya ilçesi Odabaşı Mahallesi 2407. Sokak civarında telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bölgede uzun süreli bir altyapı çalışması olmadığını, ancak buna rağmen sorunu çözemediklerini ve benimle ilgili yapabilecekleri bir şey bulunmadığını ifade ettiler. Yani aylardır süreklilik gösteren bu problem için somut bir çözüm üretilmedi.
Bu nedenle Vodafone hattımın cayma bedeli alınmaksızın feshedilmesini talep ediyorum. İsteğim yerine getirilmediği takdirde yasal haklarım çerçevesinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır Hatay ili Antakya ilçesi Odabaşı Mahallesi’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca bölgede ciddi bir şebeke altyapı sorunu yaşıyorum. Mobil internet hattım neredeyse hiç çekmiyor, sesli görüşmelerde ise sık sık kesilmeler oluyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
8 Ocak 2026 tarihinden itibaren bu durumu Vodafone’a defalarca ilettim, yaklaşık 7–8 kez kayıt oluşturdum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde gerekli ölçümlerin yapıldığı, baz istasyonundan kaynaklı teknik altyapı sorunu olduğu ve bu sorunun en geç 10 gün içerisinde çözüleceği tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm, düzeltme veya iyileştirme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Kullandığım hizmetten fiilen yararlanamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmasını ve bu süreçte verilen çözüm taahhütlerinin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve geçmişe dönük olarak, hizmet alamadığım döneme ilişkin benden haksız yere tahsil edilen fatura tutarlarının iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Vodafone mobil hattımı eylül ayından beri ev adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum adreste hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor veya aramaları cevaplayamıyorum, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde olduğum süre boyunca telefon hattımı kullanamadığım için mağ...
Vodafone hattımda uzun zamandır mobil veri sorunu yaşıyorum. Son 2–3 haftadır ise sorun dayanılmaz hale geldi. Şebeke göstergesi tam dolu görünmesine rağmen internet o kadar zayıf ki neredeyse hiç yok gibi, gün içinde evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde aynı problem devam ediyor. Sını...
Vodafone mobil veri hizmetinde aylardır Hatay Antakya’da ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman çok yavaş çalışıyor ve bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorun sürekli devam etmekte ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone mobil hattımı Hatay’a bağlı Antakya ve Defne ilçelerinde kullandığım her yerde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor ve hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Sorunu uzun süredir ilçelerin genelind...
Uzun süredir Vodafone hattımla Hatay Dörtyol’da hem şebeke hem de internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ne doğru düzgün telefonla arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Ödediğim fatura bedellerine rağmen hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Bu s...
Yorumlar