Hatay Dörtyol’da 1,5 Yıllık Vodafone Şebeke Ve İnternet Kesintisi

Uzun süredir Vodafone hattımla Hatay Dörtyol’da hem şebeke hem de internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ne doğru düzgün telefonla arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Ödediğim fatura bedellerine rağmen hizmeti neredeyse hiç alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve kayıt oluşturarak sorunu bildirdim. Her seferinde ekip yönlendirileceği, uzman ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir iyileşme sağlandı. Aynı sorunlar aramalarda da internet kullanımında da kesintisiz şekilde devam ediyor.

Vodafone’dan talebim, yaşadığım bu şebeke ve bağlantı problemine neden olan altyapı, baz istasyonu veya her ne kaynak varsa tespit edilerek sorunun artık kalıcı olarak giderilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum.