Hatay Antakya Dikmece'de Şebeke Çekim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Hatay Antakya Dikmece TOKİ 6. Bölge’de bulunan kooperatifin ilerisindeki binalarda hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Bu bölgede özellikle Vodafone ve Türk Telekom başta olmak üzere hemen hemen tüm operatörlerde ciddi çekim sorunu yaşanıyor. Binaya adım attığımız anda şebeke neredeyse tamamen gidiyor, evin içinde çoğu zaman 0, en fazla 1 diş çekiyor, sadece balkona çıktığımızda 2–3 dişe çıkabiliyor.
Bu sorun bina yapıldığından beri devam ediyor ve yalnızca benim değil, yüzlerce hatta binlerce kişinin yaşadığı ortak bir problem. Ev içinde telefonla sağlıklı iletişim kurulamıyor, aramalar sık sık kopuyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Site yönetimine iletilmesine rağmen herhangi bir adım atılmaması sebebiyle doğrudan operatörlerden çözüm talep etmek zorunda kalıyoruz.
Vodafone ve Türk Telekom’dan özellikle olmak üzere, tüm operatörlerden bulunduğumuz bölgede kapsamlı bir çekim ve kapsama ölçümü yaparak gerekiyorsa baz istasyonu kurulması, şebeke güçlendirici sistemler veya uygun görülen diğer teknik çözümlerin hızla devreye alınmasını talep ediyorum. Evlerimizin içinde kesintisiz telefon görüşmesi yapabilmek ve mobil interneti normal bir şekilde kullanabilmek için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











