to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası SMS Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone şirketine hattımı 2 gün önce taşıdım. Taşıma esnasında bayinin yanlış SIM kart vermesinden kaynaklı birçok sıkıntı yaşadım. E-Devlet kısıtlaması, e-Devlet'ten kod alıp tekrar hat çıkartma derken, işler halloldu sanıyordum. Fakat şu an hattıma bankalardan ve Vodafone Yanımda uygulamasından hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise oldukça ilgisiz bir şekilde hattımda sorun olmadığını belirtiyorlar. Ben sizinle konuşmaya meraklı değilim. Premium SMS dediniz, hattı resetliyoruz dediniz, fakat hiçbir şey değişmedi. Bankalar kilitli, yurt dışına çıkacağım, paket yapamıyorum. İki gün kaldı, hâlâ çözemedik. Müşteri temsilcileri ilgisiz ve anlayışsız, çözüm bekliyorum. İşlem yapılan numara 5414****99, acil cevap bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
