to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Mağduriyeti
Vodafone firmasına numara taşıma için online'dan başvurdum. Başvuru işlemim alındı. SMS ile bayiden sim kart alabilirsiniz. Mesajı geldi. Bayiye gittim sim kart aldım. Bayi işlem sırasında tüm kimlik bilgilerimi aldı ve ayrıca e-devlet üzerinden pin kodu oluşturdu. Çipli kimlik kartım cihaza takılarak tüm bilgilerim eksiksiz alındı. Ardından tekrar SMS geldi. 48 saat içinde geçişiniz tamamlanacak diye. Fakat bir gün sonra bana kimlik bilgileriniz uyuşmadığı için geçişiniz yapılamadı diye SMS geldi. Eğer kimlik bilgilerim hatalıysa bayi neden bana sim kart verdi? Sim kart için bayiye iki kez gidip geldim. Zamanım ve param boşuna harcandı. Mağduriyetimin giderilmesini ve derhal hattımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
