Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Düzenlenmesi

profile
09 Aralık 2025 17:21
88

Vodafone abonesi olarak kullandığım 533***2633 numaralı hattımı Kasım ayında Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma Aralık ayı için fatura çıkarıldığını fark ettim. Hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra hâlâ fatura kesilmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Hat taşıma işlemini Kasım ayında tamamlamış olmama rağmen Aralık dönemi için fatura düzenlenmesinin sebebini anlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, durumu faturanın gelmesiyle birlikte öğrendim.

Kasım ayında başka operatöre taşınmış olan hattım için çıkarılan Aralık ayına ait haksız borcun tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 20:52

Vodafone hattımı Kasım ayının 5’i ya da 6’sı gibi Turkcell’e taşıdım. Hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı ve Aralık ayında hiçbir şekilde Vodafone hizmeti kullanmadığım halde Aralık dönemi için 1.709 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim.

Kasım ayında hattımı başka operatöre taşımama ve Aralık ayında hizmet almamama rağmen böyle yüksek bir faturanın kesilmesini haksız buluyorum. Faturaya şu an için erişemediğimden, hangi kalemler üzerinden ücretlendirme yapıldığını da göremiyorum.

Kullanmadığım bir dönem için tarafıma çıkarılan bu 1.709 TL’lik Aralık faturasının iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç ya da yasal takip işlemi başlatılmamasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 17:48 (Şikayetten 27 dakika sonra)
09 Aralık 2025 20:30

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Aralık 2025 21:46
Fatih
Fatih
10 Aralık 2025 00:05

Tarafıma herhangi bir arama gerçekleştirilmedi Bu konuda konuyu kapatmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşegül
12 Ocak 2025 02:53
173
Yanlış Faturalandırma Sorunu: Kullanmadığım Hat İçin Fatura Kesilmesi
Yanlış Faturalandırma Sorunu: Kullanmadığım Hat İçin Fatura Kesilmesi

Vodafone Numara Taşıma Talebimi Haksız Yere Reddediyor

profile
08 Eylül 2025 13:52
608

Kapanan Hatta İki Aydır Haksız Fatura Çıkarılıyor Açıklama Yok

profile
Serdar
08 Kasım 2025 11:24
123
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri