Vodafone Kampanyasıyla İlgili Yanıltıcı Reklam Ve Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar


Vodafone'un 20 GB 132 TL olan hat taşıma kampanyasından yararlanmak için 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden başvuru yaptık. 14 Temmuz'da kurye geldi ve SIM kartı teslim etti. 19 Temmuz oldu, hattım geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bayiye tekrar gittim, onlar da işlemin iptale düştüğünü söylediler. 18 Temmuz'da müşteri temsilcisini aradığımda sabırlı olmamı, hattımın geçeceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda ise başvurunun iptal olduğunu belirttiler. Tekrar başvuru yaptığımda ise 280 TL'lik 10 GB kampanyasını öneriyorlar. Tarafıma dönüş yapılmasını ve durumun düzeltilmesini istiyorum.


13 Temmuz' da Vodafone'un yapmış olduğu 20 GB 132 TL olan kampanyasına numaramı taşıyarak başvurdum. Ertesi gün bayiden hattımı almak için gittim fakat sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyerek işlemimi iptal edip yarın tekrar geldiğimde numaramı taşıyacaklarını söylediler. Ertesi gün gittim kampan...

14 Temmuz günü hattımı Vodafone'a taşımak için işlem yaptım. O gün süresi biten bir kampanyaya başvuru yaptım. Bayi başvurunun yapıldığını 2 gün içinde hattın açılacağını söyledi ve bana bir sim kart verdi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar