Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Başvurum İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
19 Temmuz 2025 19:51
1.395

Vodafone'un 20 GB 132 TL olan hat taşıma kampanyasından yararlanmak için 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden başvuru yaptık. 14 Temmuz'da kurye geldi ve SIM kartı teslim etti. 19 Temmuz oldu, hattım geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bayiye tekrar gittim, onlar da işlemin iptale düştüğünü söylediler. 18 Temmuz'da müşteri temsilcisini aradığımda sabırlı olmamı, hattımın geçeceğini söylediler. Ertesi gün aradığımda ise başvurunun iptal olduğunu belirttiler. Tekrar başvuru yaptığımda ise 280 TL'lik 10 GB kampanyasını öneriyorlar. Tarafıma dönüş yapılmasını ve durumun düzeltilmesini istiyorum.

19 Temmuz 2025 20:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)
20 Temmuz 2025 13:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren
Ceren
20 Temmuz 2025 14:16

Gün içinde tekrar aramanızı bekliyorum teşekkür ederim

20 Temmuz 2025 16:19
Ceren
Ceren
20 Temmuz 2025 16:35

Hiçbir işlem tamamlanmadı hiçbir çözüm dahi sunmadınız bir de telefonu yüzümüze kapattınız arkanızdan tekrar müşteri hizmetlerini aradım sağ olsun sizden çok daha etkili bir şekilde yardımcı oldu hiç biriniz sim kart seri numarasını istemediniz sözleşmeyi gördünüz onaylandığını gördünüz teknik hatanız olduğunu sistemsel hatanız olduğunu gördünüz ama bana yeniden başka kampanya üzerinden başvuru yapmamı söylediniz ve siz hiçbir işlem yapmadınız çözüm dahi sunmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Güven
Güven

Şimdi ne yaptınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Gülsüm
18 Temmuz 2025 15:03
873

Hattım Taşınmadı, Kampanya Hakkım Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Kubilay
19 Temmuz 2025 18:20
447
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri