to read complaints and reviews, or file yours.Turp Kivi Olarak Kaydedildiği İçin 202,58 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
27 Ocak tarihinde 212 AVM içindeki Anpagross marketten saat 15.00 suları itibarıyla alışveriş yaptım. Toplamda 6.136,71 TL tutarında alışverişim oldu. Ancak dün turp doğramak için poşeti elime aldığımda, ürünün kasada kivi olarak geçtiğini fark ettim.
Turp olması gereken ürün, fişte kivi olarak görünmüş ve bu nedenle benden 202,58 TL fazla ücret çekilmiş. Yani yanlış tartım ve yanlış ürün girişi sebebiyle maddi zarara uğramış bulunuyorum.
Anpagross 212 AVM şubesinde yaşanan bu hatanın incelenmesini, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve benden fazla çekilen 202,58 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
İletişime geçip fazla alınan miktarı iade ettiler
Bir sorun yaşadığım zaman ilgilenip sorunu çözüme ulaştırıyorlar
