Teslim Edildi Görünen Kargo Kayıp, Acil Araştırma Ve Teslim Talebi

29 Ocak günü Sürat Kargo Mardin Artuklu şubesi üzerinden beklediğim kargo, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen o gün evde olmama rağmen tarafıma hiç getirilmedi. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefonla arandım; kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgim yok. Gönderim şu anda fiilen kayıp durumdadır.

Takip numarası #10911167126 olan ve toplam bedeli 932 TL olan bu kargonun bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Teslim edildiği göründüğü gün ve sonrasında defalarca aramama rağmen şube ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım; telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Kaybolan gönderimin ivedilikle araştırılarak gerçek teslim yerinin tespit edilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.