Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Hattım Taşınmadı, Kampanya Hakkım Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

ID:33093805

Hattım Taşınmadı, Kampanya Hakkım Kayboldu Ve Bilgi Alamıyorum

Kubilay

Vodafone

19 Temmuz 2025 18:20

447

14 Temmuz günü hattımı Vodafone'a taşımak için işlem yaptım. O gün süresi biten bir kampanyaya başvuru yaptım. Bayi başvurunun yapıldığını 2 gün içinde hattın açılacağını söyledi ve bana bir sim kart verdi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda taşıma sürecinde olduğu söyleniyor. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunu izah ettim bayiden işlem yapılabileceği söylendi. Bayiye tekrar gittiğimde başvurumun reddedildiği söylendi. Nedeni ile ilgili de sadece "sistemsel" denildi. Müşteri hizmetleri de konu ile ilgili bilgileri olmadığını ama sistemsel olabileceğini söyledi. Taşıma başvurumu yeniden yapabileceğimi söylediler. Ben hattımın taşınıp taşınmadığını taşınmadıysa neden taşınmadığını öğrenemiyorum. Ayrıca ben kampanyadan yararlanamadığım için mağdur da edildim. Bir bilgi vermek bile zor gelen bir operatörden bahsediyoruz. Birbirlerinden haberleri yok

Vodafone

19 Temmuz 2025 18:59 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Temmuz 2025 17:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattı Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Esra

Vodafone

24 Ağustos 2024 20:54

4.404

17 Ağustos tarihinde Vodafone bayisinden hattımı Vodafone'a taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Bayi sim kartını da bana teslim ederek 3 gün içinde geçiş işlemlerinin yapılacağını belirtti. 3 gün geçtikten sonra geçiş de olmadığını gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tekrar bayi...

1 Destek

1 Yorum

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

İbrahim

Vodafone

28 Ağustos 2025 09:08

717

14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...

Kandemir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'a Geçişte Hattım Açılmadı, Mağdur Oldum

Kandemir

Vodafone

17 Temmuz 2025 12:11

590

"Konu ile ilgilendikleri için Vodafone ailesine teşekkür ederim."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişte Süreç Uzadı, Hattım Hala Açılmadı

Mehmet

Vodafone

23 Haziran 2025 21:15

542

Ayın altısında hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 2-3 gün geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, tekrar gittim, tekrar başvuru yaptılar. Sizi arayacağız dediler, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonra işlemlerden tekrar başvurdum hattımı taşımak için, orada da adres değişikliği yapmak gere...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Başvuru Ve Fiyat Mağduriyeti

Selin

Vodafone

19 Temmuz 2025 12:04

1.071

14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak istediğimi belirttim. O sırada aylık 132 TL'lik bir kampanya vardı. Müşteri hizmetleri bu teklifi kabul etti ve bana başvuru numarası gönderdi. Üç gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden işlemleri tamamlayıp geçiş yapab...