Vodafone 5G Hazır 15 GB Tarife Aşırı Fatura Ücreti Ve Açma Bedeli İtirazı

Vodafone’un 5 G’ye Hazır 15 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2026 dönemine ait faturamın 460 TL civarında olması gerekirken 822,25 TL olarak kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı online olarak ödediğim halde ödeme kabul edilmemiş, sonrasında hattım kapatılmış ve “hat açma bedeli” adı altında 200 TL’nin üzerinde ücret yansıtılmış. Ödemeyi almayıp hattı kapatmaları, ardından açma bedeli talep etmeleri bana göre tamamen haksız bir uygulama.

Fatura detayında “ek kullanımlar” kısmında 119 TL görünüyor ancak bunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yok. Ne için ödeme yaptığımı bilmeden bu kalemi ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca vergiler adı altında 210 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılması akıl alır bir durum değil. Akıllı durma/durdurma gibi özelliklerin de ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum, bu tarz bir hizmetin ücretsiz ve otomatik koruma niteliğinde olması gerekirken sanki bir lütufmuş gibi ek ücretlerle yansıtılması müşteriyi mağdur ediyor.

Verdiğiniz hizmet ortada, 15 GB, SMS ve dakikaya karşılık alınan para 800 TL’yi geçiyor, üstelik internetin çekim kalitesi dahi çoğu yerde tatmin edici değil. Bu şartlar altında bu fatura tutarını ve içindeki ek kullanım, hat açma ve diğer belirsiz kalemleri kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ekim 2026 faturamda yer alan hat açma bedeli, ek kullanımlar ve aşırı vergi yükü nedeniyle şikayetçiyim. Bu haksız ve açıklaması net olmayan tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, faturamın tarifeme uygun makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanması halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü ve çevremdeki herkesi de buna teşvik edeceğimi belirtmek istiyorum.