to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir fahiş fiyata ödediğim faturamın taahhüdü bitmiş durumda. Ar...tık Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak için en yakın Vodafone bayisine gittim, ancak işlem yap
"Sabah uyandığımda sorun halledilmişti teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için ödeme tarihinden sonra kısıtlama yapılacağını belirttiler; ancak kısıtlama tarihinden önce... hattımı kesmişler. Daha sonra bu durumu sorduğumda da “Üzgünüz, hattınızı erken kapattık” şeklinde bir açıklama yaptılar. Hattımın kısıtlandığından veya erken kapatıldığından bana
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 2 gün sonra bitiyor. Şu anda vergiler dahil aylık 450 TL ödüyoru...m ve aynı tarifeyi aynı ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni tarife seçenekleri sunuluyor ancak hem internet hakları yetersiz hem de fiyatlar mevcut öded
"Ben her zaman Vodafone müşterisi oldum olmaya devam edeceğim hızlı çözüm buldukları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk defa bu ka...dar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde tarifemi değiş
Vodafone kontörlü hattım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve bu süre içinde hattımı kullanamıyoru...m. Arama yapamıyor, aranamıyor ve hatta bağlı olduğum tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın tekrar açılmasının mümkün olm
02.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden ve aynı gün tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Vodafone üzerime bi...r mobil hat açıldığını fark ettim. Bu hattı ben açmadım, hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve herhangi bir imza ya da onay vermedim. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır d...efalarca talep oluşturmama rağmen işlemim kasıtlı olarak sürüncemede bırakı
Vodafone’a ait 0545*****19xx numaralı hattımın kapatılması için defalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen başarılı olamıy...orum. Özellikle telefonla yönlendirilen sistemde sürekli şifre isteniyor, ancak şifre bir türlü gelmiyor ve telesekreter tarafından sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağla
Vodafone faturalı hattımda “limitinde durma” özelliği açık olmasına rağmen Aralık ayı faturama 1945 TL internet aşım ücr...eti yansıtıldı. Aynı sorun bir önceki ayda da yaşandı ve buna rağmen hâlâ düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım. Görüştüğüm temsi
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattımı Aralık ayının ilk haftasında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal et...tirmek istediğimi açıkça belirttim. Her aradığımda hattın kapatılacağı söylendi, hatta özellikle “tekrar hat alacağım, o yüzden bu hattı kapatın” şeklinde ifade ettim. Şu an Ocak
"Biraz önce hat aktivasyonu sağlandı ve sorun giderildi. Teşekkürler."
Benim adıma kayıtlı, faturasız olan 0546 *** ** 67 numaralı Vodafone hattım 27.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hattım kapat...ılmadan önce içinde tl bakiyesi bulunuyordu ve bu bakiyenin ne olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık olarak 2025 yılının mart veya haziran ayında h
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. ...Buna rağmen hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde müşteri hizmetleri sürekli olarak fatura kesim tarihini beklememi söylüyor ve işlem yapmıyor. Her seferinde “faturasız hat
Vodafone’a ait, daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim 5394****58 numaralı hattımı, yoğun SMS ve reklam kirliliği ned...eniyle kapatmak istedim. Bunun için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Vodafone şubesine gittim. Yeni bir numara almak istediğimi ve mevcut numaramı kapatmak istediğimi bel
"Çok kısa sürede hallettiler"
Babam vefat ettiği halde adına kayıtlı Vodafone hattını iki aydır kapattıra...mıyorum. Ölüm belgesini ibraz etmeme rağmen hat hâlâ açık görünüyor ve bu s
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır fatura sorunu yaşıyorum. Her ay faturalarımı ödememe rağmen, hattımı kapatmama ...rağmen birer gün arayla tekrar fatura çıkarılıyor. En son 360 TL ödedim, hemen ardından 350 TL daha fatura geldi ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım
"Teşekkür ederim"
"Vodafone a teşekkür ederim olayı çözdük"
Vodafone’a ait ikinci hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayı faturalarımd...a haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Daha önce vermiş olduğum ta
"Para iademin sonuçlanmasını sabırsızlıkla bekliyorum"
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Hattımı kapatırken ve... sonrasında defalarca kez “bu son faturanız, bunu ödedikten sonra başka bor
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı Red’li 30 GB tarifesi (aylık 490 TL) kullanıcısıyım. Hattım İstanbul Beylikdüzü’nde üzerime kayıtlı ol...arak kullanılmaktadır. 14 Ekim’den sonra, Kasım ayında “yurt dışı kullanım ücreti” adı altında hattıma toplam 6.940 TL tutarında ücret yansıtıldı ve hattım kapatıldı. Önce, hattım
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te 05.01.2026 tarihine k...adar ödeme yapılmazsa hattın kapatılacağı ve 183 TL civarında hat açma‑kapama ücreti yansıtılacağı belirtilmişti. Maaşımın 05.01.2026 tarihinde yatacak olması nedeniyle bu mesaja g
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Online uygulaması ile aldığım cihazın taksit ödemesinde ciddi bir haksızlıkl...a karşılaştım. Cihaz için imzaladığım sözleşmeye göre toplam üç ay ödeme yapmam gerekiyordu. İlk iki ay faturalarımda 23.000 TL + 23.000 TL olarak cihaz bedelleri tahsil edildi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
