to read complaints and reviews, or file yours.Red 18 Tarife Artışı Ve Sinyal Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Kararı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar yapılan birçok fiyat artışına rağmen operatör değiştirmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde özellikle Red'li 18 tarifemdeki ciddi fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmayı ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Büyükşehirde yaşamama rağmen hem evimde hem de çalıştığım hastanede mobil internet çekim gücü çoğu zaman yeterli seviyede değil. Uzun süredir devam eden bu teknik soruna rağmen yıllardır Vodafone kullanmaya devam ettim fakat artık hem fiyat politikası hem de yaşadığım çekim ve internet problemleri beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Tarife değişikliği işleminin sorunsuz ve makul bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım mobil internet/çekim problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde numara taşıma sürecini başlatacağımı ve konuyla ilgili BTK üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
