to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kızımın kullandığı faturalı hatta ait Nisan 2026 dönemi faturamda, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura son ödeme tarihim geçtiği için hat kapatıldı, fakat hattın kapatıldığı gün ödemeyi yaptım ve hat aynı gün tekrar açıldı. Aylık tarife ücretim 135 TL olmasına rağmen faturama ilave olarak 187,16 TL “hat açma bedeli” yansıtıldı ve bu nedenle toplam fatura tutarım 349 TL’ye yükseldi.
Sistemin otomatik olarak kapatıp açtığı bir hat için bu kadar yüksek bir bedel alınmasının mantıklı ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan 187,16 TL’lik hat açma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın yalnızca tarife ücretim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattı fiilen kızım kullandığı için, Vodafone numaralardan gelen aramaları tanımadığı için açmıyor. Bu şikayetle ilgili olarak bana 0533********47 numaralı hattan ulaşılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 5944 olan hattımda, faturamı yalnızca yaklaşık 2 hafta gecikmeli ödediğim için Mart 2026 itibarıyla hat kısıtlaması uygulanarak hattım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte faturama yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
0544********45 numaralı faturalı Vodafone hattım için yaklaşık üç ay boyunca internet erişimi sağlayamadım. Hatay Samandağ’da bir ay, Adıyaman’da bir ay ve Malatya’da bir ay olmak üzere uzun süre hizmet alamamama rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarıldı ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım....
Şubat ayında Vodafone faturalı hattımın tarifesini 1 yıl taahhütle değiştirdim. Ancak o tarihten bu yana evimde (İstanbul, Güngören Mareşal Çakmak Mah. Soğanlı CD. No:57 Kat 5) sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internetim sık sık gidip geliyor ve dışarıda da, örneğin geçen ay Çağlayan Adliye...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış ve bu nedenle faturam beklediğimden çok daha yüksek, 800 TL olarak gelmiştir. Ayrıca, 650 TL hat açtırma bedeli de faturama yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunul...
Faturamın çok yüksek gelmesi sebebiyle hattım kapatılmamış olmasına rağmen faturamın detayına baktığımda 139,50 TL hat açma bedeli karşıma çıktı. Bu da yetmiyormuş gibi bir de 32,00 TL ödeme bedeli yansıtılmış. Aradığımda ise açıklama olarak iki ay önce kapatılan faturamın hat açma bedeli bahane edi...
Yorumlar