Vodafone nezdinde bulunan kapanan hatlarıma ait toplam 1.116,91 TL alacağımı web sitesi üzerinden almaya çalışıyorum anc...ak sistemsel sorunlar nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Vodafone web sitesinde alacak işlemleri sayfaları düzgün çalışmadığı için IBAN bilgilerimi giremiyor ve alacağımı tahsil ...
Babamın adına kayıtlı olan 535 ******42 numaralı Vodafone hattımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ...durumda. Babam Nisan 2022’de vefat etti ve bu hatta ait numarayı o tarihten sonra ben kullanmaya devam ettim. Dün hatta erişim sorunu yaşayınca yaptığım kontrollerde hattın iptal e...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir her yerde internete erişim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, h...attımı kullandığım her yerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kuramıyorum. Bu nedenle hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım ...
"Sorunum hızlı sonuçlandı çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlana...mıyorum. Aradığımda sürekli tobi adlı telesekreter çıkıyor ve canlı bir müş...
Şubat 2026’da metrobüste telefonum çalındıktan sonra olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla eve döndüğümüzde, hattın... sahibi olan babam Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın çalındığını ve yalnızca güvenlik amacıyla kısıtlanmasını talep etti. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisine ha...
Dün Vodafone’a geçiş yaptım ve bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerekti. 22:00 ile 22:41 saatleri arasında defa...larca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım şu an aktif olarak kullanılıyor ancak hat iptali talebimle ilgili bir muhat...
1
Vodafone Kurumsal Hattım Sebepsiz Yere Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone kurumsal hattım (531*****25) 2 gündür eksik belge gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hangi belgede eksiklik olduğu t...arafıma bildirilmedi. Hattım internet şubesi üzerinden alındığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana şube...
1
Vodafone'da Limit Aşımı Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı
Vodafone mobil hattımı çocuğum kullanıyor ve baştan itibaren limit aşımı olmayacak bir tarife seçmiştik. Ancak geçen ay ...taahhüdümüz bitmiş ve bu ay 2905 TL gibi çok yüksek bir limit aşımı faturasıyla karşılaştık. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat görüştüm. Önce tarifemizi yenile...
5
Çözüldü
Hat Taşıma Sonrası Erişim Sorunu Ve Çifte Fatura Mağduriyeti
"B**** hanım aradı ve gerekli hataları düzelttiklerini söyleyerek görüşmeyi dostane şekilde sonlandırdık. Teşekkür ederim"
Merhaba. 3 Haziran'da mevcut Vodafone olan hattımı taşımak için Türk Teleko...m bayiisine gidip işlemleri başlattım ve hattımı aldım. 06.06.2025 02.00 sa...
2 ay önce yeni hat aldım. İki kişi beni arayamıyor, ben arayabiliyorum ama onlar yanlış numara diyor. Aradıklarında hatt...ı çıkartıyorum, ulaşılamıyor bile demiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bayi işin içinden çıkamıyor. Bir de faturalı hat iptal edilmiyor. İki aydır mağdurum, çok ilgisiz bi...
Merhaba, ben numaramı yaklaşık 20 gün önce değiştirdim. Değişim yapılırken ...Türk Telekom'dan iptalini gerçekleştirdim. Yalnız geri almak istediğimde, V...
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok kibar ve durumu ifade etme yeteneğine sahip Vodafone bu ve bunun gibi helal süt emmiş kişiler sayesinde ayakta. Genede bu Vodafone'nin ne kadar kötü bir operatör olduğunu değiştirmeyeceğini düşünüyorum. Beni ayan kişi ye saygılarımla..."
Vodafone hat iptal talebinde bulundum. 1 hafta içerisinde tarafıma dönülece...ği bilgisi iletildi ve hattım hem aramalara hem de internet erişimine kapat...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Ve Çekim Problemi
Vodafone çekmiyor, müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Tobi diye saçma sapan bir şeye aktarılıyorum, karşımda asla m...uhatap bulamıyorum. Hizmet 0... Ses ayarı, telefon ayarı desteği istiyorum, yoksa operatör değişikliği yapacağım. Zaten hizmet sunmuyorsunuz.
10/07/2024 tarihinde GSM şebeke değişim işlemi için Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.'ne online olarak başvuruda bulundum. ...Telefonumdaki yaşadığım sorun nedeniyle işlem tamamlanamadığı için ertesi gün kurumdan bir personel tarafıma ulaştı ve başvuru işlemimi tamamladık. Görüştüğüm kişi online başvuruda...
31.05 tarihinde biten Vodafone kampanyama istinaden 30.05 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. O operatörden ...kaydıma ait SMS'ler geldiği halde Vodafone 1 Haziran tarihinde benim faturamı yenilemiş. Belirli aralıklarla Vodafone'u arıyorum fakat asla ve asla bakan yok. Tüm bilgileri giriyor...
"Uzun uğraşlarım sonuca ulaştı. Ama tobiyi aradan çıkarın krize sokuyor adamı. Teşekkürler..."
Sisteminizle ilgili ciddi bir erişim problemi yaşıyorum ve bu durumdan dola...yı oldukça rahatsızım. Sizinle iletişime geçmek için ne yapmam gerektiğini ...
İki ay önce telefon hattımı Vodafone'a taşıdım ve 1 yıl taahhüt verdim. Taşıma sebebim, internet paketinin aylık faturay...a göre uygun olmasıydı. Ancak iki aydır kullanmaya çalışsam da, Denizli merkezde ikamet etmeme rağmen, iş yerimde ve evimde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum;
Çünkü şebeke ye...
1
Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi Ve SMS Listesinden Çıkamama!
Vodafone, izinsiz olarak SMS gönderimi sağlamakta ve SMS içerisinde belirtilen https://vftr.co/iletisimizni adresine hiç...bir şekilde erişim sağlanamıyor. Hem mobil hem de laptop üzerinden erişim sağlayamadım. Şans eseri bir kez formu görebildim, ancak formun herhangi bir işlevselliği olmadığı için il...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.