Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Hat İptali Sürecindeki Tutarsızlık Ve Mağduriyet

ID:34229821

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hat İptali Sürecindeki Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Bahar

Vodafone

14 Kasım 2025 11:04

162

Vodafone 5304**2103 numaralı hattımın iptali için bugün çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, hat iptalinin sadece ayda bir gün yapılabildiğini belirtti. Ancak bir ay önce aynı işlemi yapan tanıdıklarım, taleplerinin aynı gün içinde alındığını bana ilettiler. Bu durumun neden farklı uygulandığını anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca yeni bir hatta başvurduğum için, iki fatura birden ödemek zorunda kalacağım. Bu mağduriyetin giderilmesini ve hattımın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Vodafone sitesindeki tüketici şikayetleri kısmına erişim sağlayamıyorum.

Vodafone

14 Kasım 2025 11:28 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Kasım 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

15 Ekim 2025 22:38

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, sadece iki kez cevap alabildim. Diğer aramalarımda ise özellikle iptal talebim olduğu için telefonun açılmadığını düşünüyorum. Hat iptal işlemi için başvurduğumda, müşteri temsilcisi işlemin sadece kesim tarihinde yapılabileceğini ...

Buket sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hattımı İptal Ettiremiyorum, Müşteri Hizmetleri İşlemi Tamamlamıyor

Buket

Vodafone

30 Ağustos 2025 11:28

257

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Guney sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Hatta Fatura Çıkarılması Ve Hattın Kapatılamaması Mağduriyeti

Guney

Vodafone

25 Nisan 2025 18:11

362

Vodafone telefon hat iptali şikayet: 5428****22 numaralı telefon hattımı müşteri hizmetleri vasıtasıyla 25 Şubat 2025 tarihinde hat iptali yaptık. Hat iptalimiz onaylandığı halde haberimiz olmadan fatura çıkarılmıştır. Tesadüfen öğrenmiş olduğumuz bu durumdan dolayı şikayet ettik. Kapatılmamış kısıt...

Alaattin sonuçtan memnun

Çözüldü

Hattım İptal Edilmedi, Fazla Fatura Çıkarıldı Ve Mağdur Edildim

Alaattin

Vodafone

04 Eylül 2025 19:24

761

13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...

Hattım 13 Gündür Kapatılmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Serdar

Vodafone

06 Ekim 2025 21:11

160

2 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın (535****320) iptal edilip kapatılmasını talep ettim. Bana hattımın 3 gün veya en geç bir hafta içinde kapanacağı söylendi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hattım halen kapatılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

hattim-13-gundur-kapatilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg