Kart Ödemesi Reddedildi, Nakit Ödemede Fiş Verilmedi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

26 Nisan Pazar günü saat yaklaşık 15:15’te Sakarya Kentpark’ta güvenliğin karşısındaki Self Servis oturma alanında bulunan büfeden 250 gram çekirdek, 200 ml kutu meşrubat ve 500 ml pet su aldım, toplam 135 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında kart ile ödeme yapmak istediğimde kartım geçmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı, muhtemelen internet sorunu olduğu söylendi ya da ima edildi.

Bunun üzerine nakit ödeme yaptım ancak bu kez de fiş kesilmedi. Fiş talep edip sebebini sorduğumda “patron arka tarafta, isterseniz almayabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve ilgisiz bir cevap verildi. Hem kart çekilememesi hem de nakit ödemede fiş verilmemesi, ayrıca müşteriye karşı bu şekilde konuşulması beni rahatsız etti ve güvenimi zedeledi.

Bu büfe ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, ödeme ve belge düzeni konusunda mevzuata uygun hareket edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.