Vodafone Hat Devir cayma hakkı

Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, eşim Eylül ayında vefat ettikten sonra yasal işlemleri tamamlayarak kendi adıma devraldım. Devir sürecinde benden ölüm belgesi ve veraset ilamı istendi; bu belgeleri baştan itibaren Vodafone tarafına ilettim. Tüm bu resmi belgelerin sunulmasına v...

Vodafone mobil hattımın devri sırasında tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında faturama yaklaşık 990 TL tutarında cayma bedeli işlendi. Hattı veraset ilamı ile üzerime aldım ve devir işlemi öncesinde Vodafone bayisine, tarifemin bitimine daha 3 ay oldu...

3 Aralık’ta Bartın Merkez’deki Vodafone bayisinden mevcut hattımı kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında bayide benden 1.200 TL “devir ücreti” adı altında ödeme alındı. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdım ve cayma bedelimin 200 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 1.200 TL tutarında f...

15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu hafta içinde numaramı Vodafone’a taşımak ve 182 TL’lik faturalı tarifeden yararlanmak istiyordum. Ancak dün, bu tarifenin artık sunulmadığını fark ettim. Vodafone’a geçiş yapmak için mevcut operatörümdeki cayma bedelini ödemeye de hazırdım. Vodafone’...

Telefon hat sahibi devri işleminde eski kullanılan tarifeyi devam ettiremedik. Sim kartı değiştirilmiyor ama sanki hattı kapatmak istemişiz ya da başka firmaya geçilmiş gibi cayma bedeli alınıyor ve yeni müşteri tarifesine geçmemiz gerektiği söyleniyor. Ben mecbur olduğum için kabul ettim ancak Tüke...

Vodafone hat devir işleminde cayma bedeli talep ediyor. Annemin üzerine olan hattımı kendi üzerime almak istiyorum. Bayiye gittiğimde 1580 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Cayma bedeli ödenmeyeceği web sitenizde yazıyor.

Ekim ayında operatör değişikliği yapmak için Vodafone müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek, tarife ve cayma hakkı hakkında bilgi aldım. 'Çekim gücünü test etmek istediğimi, memnun kalmazsam tekrar eski operatörüme geçmek istediğimi' belirterek cayma bedeli olup olmadığını özellikle teyit ettim...

Vodafone faturalı hatta babam sahip, hat kullanıcısı olan ben yurt dışından telefon getirip kendi pasaportuma kaydettirdiğim için hattı kendi üstüne aldırmam gerekiyor. Dün babamla birlikte Vodafone bayisine hattı devretmeye gittiğimizde bizden cayma bedeli talep ettiler. (810 küsur tl cayma bedel...