Yanlış Ürün Ve İade Reddi Nedeniyle 282 TL Geri Ödeme Alınamıyor

16 Mart 2025 sabah saat 10.00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve kurye gelerek ürünü teslim aldı. Ürünü iade etmeme rağmen daha sonra iade talebimin reddedildiğini gördüm ve şu anda hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Söz konusu siparişin numarası 11055209552 olup, bu sipariş için toplam 282 TL ödeme yaptım. İademin reddedilmesi üzerine Trendyol GO destek birimiyle görüştüm, tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak sonuç olarak iade yine de kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen ve kuryeye teslim ettiğim ürün için ödediğim 282 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.