Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35336130

Eşinin Hattı Haksız Cayma Bedeli Ve Avukat Tehdidi

profile
Tatlı
Vodafone
02 Mart 17:00
445

Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, eşim Eylül ayında vefat ettikten sonra yasal işlemleri tamamlayarak kendi adıma devraldım. Devir sürecinde benden ölüm belgesi ve veraset ilamı istendi; bu belgeleri baştan itibaren Vodafone tarafına ilettim.

Tüm bu resmi belgelerin sunulmasına ve hattın yasal olarak tarafıma devredilmesine rağmen, daha sonra eşimin vefat ettiği hat için cayma bedeli ve borç çıkarıldı. Aralık ayından bu yana hem SMS ile hem de müşteri hizmetleri üzerinden borç ve avukata verileceğime dair tehdit içeren bilgilendirmeler almaya devam ediyorum. Cayma bedeli olarak 5.738 TL, ayrıca 635 TL de masraf istendi. Borcun silinmesi için 635 TL’yi verilen IBAN’a ödedim; buna rağmen süreç hâlâ borç ve avukat tehdidiyle devam ediyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım; bayi, bu borcun ve cayma bedelinin “kesinlikle hakları olmadığını”, böyle bir durum olsa zaten kendilerinin bildireceğini söyledi. Buna rağmen sistemdeki borç görünmeye ve tarafıma SMS ve çağrılar gelmeye devam ediyor. Eşim vefat etmiş olmasına, ölüm ve veraset belgeleri Vodafone’a baştan itibaren sunulmuş olmasına ve hattı yasal şekilde devralmış olmama rağmen, bu süreçte bir de cayma bedeli ve avukat baskısıyla uğraştırılmamı insani ve vicdanî bulmuyorum.

Vodafone’un, vefat eden hattın tüm cayma bedeli ve borçlarını, ayrıca benden talep edilen ve ödediğim 635 TL masrafı da dikkate alarak yeniden incelemesini, hattan doğan tüm haksız borçların ve avukat sürecinin iptal edilmesini ve adıma hiçbir şekilde icra veya yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Mart 17:28 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Mart 19:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Vefat Sonrası Telefon Borcunu İptal Etmeyi Reddi

profile
Filiz
Vodafone
28 Ocak 00:23
305

Vodafone’a ait mobil hat kullanıcısı olan eşim Ö**** Y*****, 01.01.2026 tarihinde vefat etmiştir. Eşimin vefatından sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak, eşimin hattı üzerinden fatura üstüne alınmış telefon ve kulaklık için toplam 6.777 TL borç bulunduğu tarafıma bildirildi. Bu borcun ödenme...

Vefat Nedeniyle Hat İptalinde Haksız Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Sibel
Vodafone
09 Mayıs 2025 11:49
398

Etmiş olup adına kayıtlı olan Vodafone hattını, ölüm nedeniyle veraset ilanı ve ölüm belgesi ile iptal ettirmek için Vodafone bayisinden işlemleri yaptırdım. 21 Mart tarihinden 10 Nisan'a kadar hattın kapanması ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal taleplerimi bildirmeme rağmen, hat...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Hat Devir borç Vodafone Hat Devir devir Vodafone cayma bedeli Vodafone vermiyor Vodafone yasal takip Vodafone devir Vodafone cayma hakkı Vodafone borç
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri