Eşinin Hattı Haksız Cayma Bedeli Ve Avukat Tehdidi

Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, eşim Eylül ayında vefat ettikten sonra yasal işlemleri tamamlayarak kendi adıma devraldım. Devir sürecinde benden ölüm belgesi ve veraset ilamı istendi; bu belgeleri baştan itibaren Vodafone tarafına ilettim.

Tüm bu resmi belgelerin sunulmasına ve hattın yasal olarak tarafıma devredilmesine rağmen, daha sonra eşimin vefat ettiği hat için cayma bedeli ve borç çıkarıldı. Aralık ayından bu yana hem SMS ile hem de müşteri hizmetleri üzerinden borç ve avukata verileceğime dair tehdit içeren bilgilendirmeler almaya devam ediyorum. Cayma bedeli olarak 5.738 TL, ayrıca 635 TL de masraf istendi. Borcun silinmesi için 635 TL’yi verilen IBAN’a ödedim; buna rağmen süreç hâlâ borç ve avukat tehdidiyle devam ediyor.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım; bayi, bu borcun ve cayma bedelinin “kesinlikle hakları olmadığını”, böyle bir durum olsa zaten kendilerinin bildireceğini söyledi. Buna rağmen sistemdeki borç görünmeye ve tarafıma SMS ve çağrılar gelmeye devam ediyor. Eşim vefat etmiş olmasına, ölüm ve veraset belgeleri Vodafone’a baştan itibaren sunulmuş olmasına ve hattı yasal şekilde devralmış olmama rağmen, bu süreçte bir de cayma bedeli ve avukat baskısıyla uğraştırılmamı insani ve vicdanî bulmuyorum.

Vodafone’un, vefat eden hattın tüm cayma bedeli ve borçlarını, ayrıca benden talep edilen ve ödediğim 635 TL masrafı da dikkate alarak yeniden incelemesini, hattan doğan tüm haksız borçların ve avukat sürecinin iptal edilmesini ve adıma hiçbir şekilde icra veya yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.