Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Haksız Ve Fahiş Hat Açma Ücreti Şoku

ID:34448016

Haksız Ve Fahiş Hat Açma Ücreti Şoku

Kader

Vodafone

04 Aralık 2025 18:56

100

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım ayı faturam, normalde yaklaşık 310 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 685 TL olarak yansıtılmıştır.

Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının hat açma ücreti olarak alındığını gördüm.

Ödemeyi geciktirdiğim için hattım kısa süreliğine kapanmış olsa da, aynı gün içinde borcumu ödeyerek hattımı tekrar açtırdım. Aynı gün içinde ödeme yapılmasına rağmen bu kadar yüksek bir hat açma ücreti yansıtılmasını hem fahiş hem de haksız buluyorum.

Kasım ayı faturamdaki hat açma ücretinin iptal edilmesini ve faturamın, olması gereken tutar olan yaklaşık 310 TL seviyesine düşürülerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

haksiz-ve-fahis-hat-acma-ucreti-soku-1.jpg

Vodafone

04 Aralık 2025 19:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Aralık 2025 19:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Açma-Kapama Ücreti Yansıtılması

Hayriye

Vodafone

25 Kasım 2025 16:27

108

Vodafone faturalı hattıma, Ekim ayı faturamda açma kapama bedeli olarak 650 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım yaklaşık 900 TL oldu ve bu tutarın büyük bir kısmını sadece açma kapama ücretinin oluşturması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattım en fazla 3 gün gecikmeli ödeme nedeniyle ka...

kisa-sureli-gecikmeye-yuksek-acma-kapama-ucreti-yansitilmasi-3.pdf

kisa-sureli-gecikmeye-yuksek-acma-kapama-ucreti-yansitilmasi-2.jpg

kisa-sureli-gecikmeye-yuksek-acma-kapama-ucreti-yansitilmasi-1.jpg

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi

Bayram

Vodafone

30 Ağustos 2025 04:38

264

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Hat Açma Bedeli Ve Yüksek Tutar Şikayeti

Betül

Vodafone

25 Kasım 2025 17:36

245

Vodafone’a ait faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, hem genel olarak faturamın gereğinden yüksek geldiğini hem de hat açma bedeli kaleminde 7–8 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hat açma bedelinden fazla olacak şekilde haksız yere tahsil edildiğini ve faturamın to...

faturada-haksiz-hat-acma-bedeli-ve-yuksek-tutar-sikayeti-3.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Fatura Gecikmesine Yüksek Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Caner

Vodafone

13 Ekim 2025 10:10

454

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Son 4 aydır faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 163 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu tutar faturamda “hat açma ücreti” ya da “gecikme bedeli” olarak belirtiliyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yüksek bir ek ücret ödemek zorunda kaldım. Y...

Faturada Haksız Hat Açma-Kapama Ve Belirsiz Ücretlendirme Mağduriyeti

Seringül

Vodafone

27 Kasım 2025 16:33

123

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda, hattım kapanmadığı halde haksız yere hat açma–kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, ne olduğu belli olmayan kalemler de eklenmiş ve toplamda 247 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisine git...