to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattına, Avantaj tarifesiyle geçiş yaptım. Önceki operatörüm Vodafone’du ve kendi adıma olan tüm taahhüt süremin bittiğinden emin olarak son faturamı ödeyip Vodafone’dan ayrıldım. Ancak bir sonraki ay Vodafone tarafından 1.513,50 TL gibi yüksek ve haksız bir fatura çıkarıldı. Faturada bu tutarın sebebine dair herhangi bir açıklama yer almamaktadır.
Herhangi bir ek ücret veya borç talebiyle daha önce karşılaşmadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve geçiş öncesinde tüm taahhütlerimin bittiğinden emindim. Vodafone’dan bu ücretin iptali için daha önce başvuru yapmadım; ilk başvurumu bu şikayet aracılığıyla iletiyorum. Müşteri numaram: 5428****95.
Bu tutarın neden çıkarıldığının araştırılmasını ve haksız yere çıkarılan ücretin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bana yasal takip başlatılacağı yönünde bildirimde bulunuldu. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim tamamlanmasına ve son faturamı ödememe rağmen, bugün hattım tamamen kapatıldı ve hiçbir operatörden hizmet alamaz hale geldim. Ayrıca, Vodafone tarafından 780 TL civarında bir borç olduğu iddia ediler...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayı başında aranarak taahhüt sürem hakkında bilgilendirildim. Görüşmede tarafıma, taahhüt sürem Ağustos...
Arayan Kim 737 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.248 
Borç 4.132 
Cayma Bedeli 6.665 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.995 
Engelli İndirimi 567 
eSIM 1.656 
Fatura 34.005 
Faturalı Tarifeler 16.540 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.844 
Güvenli Depo 456 
Hat Başvurusu 3.477 
Hat Devir 1.665 
Hat İptali 3.740 
Hat Ücreti 579 
Hediye Çarkı 7.326 
İçerik Servisleri 2.243 
İnternet Paketi 3.534 
Kampanya 5.541 
Kolay Paket 3.099 
Mobil İmza 572 
Mobil İnternet 6.633 
Mobil Ödeme 11.572 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.034 
Online Özel 1.508 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 820 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.963 
Red Business 128 
Redbox 478 
SIM Kartı 2.870 
Sınırsız Paket 913 
SMS 9.602 
Şebeke 7.823 
Taahhüt 9.870 
Tarife Değişikliği 15.514 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.061 
Yurt Dışı Paketleri 3.431 
Yorumlar