Kullanmadığım Dijital Kart İçin Aşırı Kart Aidatı Kesildi, Banka Kaba Davrandı

Türkiye İş Bankası’na ait, fiziksel olarak hiç kullanmadığım ve sadece dijital ortamda kullandığım kredi kartıma Ocak ayında 1.170 TL gibi akıla mantığa uymayacak kart aidatı/harcı yansıtılmıştır. Kartı bana fiziken teslim etmedikleri ve yalnızca dijital kullanım sağladıkları halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Fiziksel bir kredi kartı istemedim ve istemiyorum.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, tarafıma olumsuz ve kaba bir şekilde küfür eder gibi dönüş yapılmış ve aidatın iadesinin gerçekleştirilmeyeceği ifade edilmiştir. İşlemin incelenerek, kartımın son 4 hanesi 5971 olan bu karta yansıtılan 1.170 TL’lik kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve kartımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.