Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Haksız Borç Ve Hattın Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33953115

Eser sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Borç Ve Hattın Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eser

Vodafone

15 Ekim 2025 09:04

381

20 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemlerim tamamlanmasına ve son faturamı ödememe rağmen, bugün hattım tamamen kapatıldı ve hiçbir operatörden hizmet alamaz hale geldim. Ayrıca, Vodafone tarafından 780 TL civarında bir borç olduğu iddia edilerek tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Oysa geçişim taahhütsüz gerçekleşmişti ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Hattımın tekrar açılmasını ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

İlgili telefon numaram: 0541***1914

Destekleyenler

Özge

1 Destek

Vodafone

15 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Ekim 2025 16:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eser

15 Ekim 2025 16:40

Hiçbir şey yapamadılar boş yere para ödedim başka hatta olmama rağmen 750 TLem gitti bir daha Vodafone kullanmayayım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eldar sonuçtan hiç memnun değil

Geçişten Sonra Açıklamasız Ve Haksız Fatura Borcu Çıkarıldı

Eldar

Vodafone

29 Ağustos 2025 17:10

467

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-4.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-3.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-2.jpg

gecisten-sonra-aciklamasiz-ve-haksiz-fatura-borcu-cikarildi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Bildirimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özlem

Vodafone

23 Eylül 2025 16:35

484

Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

Bora

Vodafone

11 Eylül 2025 19:05

492

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim sorunları yaşamamdı. Taşıma işlemi sonrası birkaç hafta içinde, hattımın kullanıma kapatılacağına dair ödenmemiş fatura SMS’leri almaya başladım ve gün içinde borç nedeniyle sürekli...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Yansıtılan Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet

Vodafone

13 Ekim 2025 18:10

1.135

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksekliği ve cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom’un Vodafone altyapısını kullandığını ve bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhan...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Furkan

Vodafone

26 Eylül 2025 18:05

461

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi İstanbul’da gerçekleşti ve hattım aynı gün açıldı. Son Vodafone faturamı (Ağustos ayı) eksiksiz ödedim. Buna rağmen, Eylül ayı için 536 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş. Bu dönemde Vodafone hattını k...

1 Destek