to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Paket Aşımı Uyarıları Nedeniyle Endişe Ve Net Bilgilendirme Talebi
Vodafone Red Business Essential 15 hattımda, paketimde internet bulunmasına rağmen sistemde paket aşımı görünüyor ve “fiyat sabitlendi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa hattımda hâlâ 13 GB internetim varken bu SMS’lerin gelmesi kafa karıştırıcı ve rahatsız edici bir durum yaratıyor.
Hat şirket hattı olduğu için şu ana kadar ekstra bir ücret yansımadı; ancak bu uyarılar nedeniyle ileride beklenmedik bir fatura ile karşılaşmaktan endişe ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, durumu 12.12.2025 tarihinden itibaren gelen SMS’ler sayesinde fark ettim.
Vodafone’dan, hattımda görünmekte olan haksız paket aşımı bilgisinin sistemlerinden düzeltilmesini ve bu düzeltmenin yapıldığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesini talep ediyorum.
Tobi ye kalan kullanımı sorduğumda aldığım cevap bu şekildedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
SMS ler gelmeye devam ediyor fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Herhangi bir geri dönüş olmadı, Vodafone pişmanlıktır asla tercih etmeyeceğim.
