Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Haksız Borç İddiası Nedeniyle Yeni Hat Başvurum Reddedildi

ID:34425539

Haksız Borç İddiası Nedeniyle Yeni Hat Başvurum Reddedildi

İrfan

Vodafone

02 Aralık 2025 20:13

225

01.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru ile yeni bir faturalı hat almak istedim. Başvuru sırasında sistem, geçmiş dönemlere ait bir GSM borcum olduğu gerekçesiyle başvurumu reddetti ve yeni hat tesis edilmedi.

E-Devlet ve diğer kanallar üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı, ödenmemiş herhangi bir borç görünmemektedir. Buna rağmen, Vodafone sisteminde böyle bir borç varmış gibi işlem yapılması hem beni mağdur etmekte hem de iletişim hakkımı haksız yere kısıtlamaktadır.

Vodafone’dan, adıma gösterilen bu borcun hangi operatöre, hangi döneme ve hangi faturalara ait olduğunun tarafıma açıkça ve resmi olarak bildirilmesini, hatalı bir kayıt söz konusuysa sistemlerinden düzeltilmesini ve yeni hat başvurumun onaylanarak hattımın açılmasını talep ediyorum.

Şu anda, kaynağı belirsiz bir borç iddiası yüzünden yeni hat alamıyor olmamı kabul etmiyorum; gerekli incelemenin hızlıca yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

Vodafone

03 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 19 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrfan

03 Aralık 2025 15:46

Tekrar ararsanız iyi olur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Vodafone Kara Listeden Çıkarılmıyorum, Mağdur Ediliyorum

Janjak

Vodafone

10 Kasım 2025 17:09

520

Seneler önce kapattığım 0554 415 ** numaralı Vodafone faturalı hattım nedeniyle, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listeye alındım. Hem Vodafone’un yetkili avukatları, hem şubeleri hem de çağrı merkezleriyle defalarca görüştüm ve bana borcum olmadığını teyit ettiler. Ancak buna rağmen, Turk...

borcsuz-olmama-ragmen-vodafone-kara-listeden-cikarilmiyorum-magdur-ediliyorum-2.jpg

borcsuz-olmama-ragmen-vodafone-kara-listeden-cikarilmiyorum-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Mansur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Hattım Borç Görünmediği Halde İptal Edildi Kara Liste Mağduriyeti Yaşıyorum

Mansur

Vodafone

18 Eylül 2025 19:34

765

"Müşteri Temsilcim G** hanıma ilgisi ve sorunu anlayıp çözme becerisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Başvurumda Aktivasyon Sorunu Ve Çelişkili Kayıtlar Mağduriyet Yaratıyor

Özgür

Vodafone

28 Kasım 2025 15:11

1.007

26 Kasım 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden online olarak yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 28 Kasım 2025 günü hatta ait sim kart kurye aracılığıyla Karaman Merkez’deki adresime teslim edildi. Hattın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Onay bekleyen başvuru...

1 Yorum

Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurusunda Borç Uyarısı Ve Çözülmeyen Sistem Hatası

Muratcan

Vodafone

27 Ağustos 2025 17:28

932

Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Belgeleri Teslim Etmeme Rağmen Vodafone Hattım Haksız Yere Kısıtlandı

Yavuz

Vodafone

13 Ekim 2025 18:27

536

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...