Habersiz Morla Moves Aboneliğiyle Haksız Fatura Ve İade Sorunu


Bende diğer kullanıcılar gibi aynı sorunu yaşadım 1 ay önce. Sebebini bilmiyorum. Morla moves adlı bir yere abone olunmuş faturanız 300 küsur olarak mesaj geldi yazıyordu. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana oyuna abone olduğunuz ama aboneliği iptal ettiğiniz gözüküyor dedi. Kesinlikle bir yere abone olmadım. Şimdi tekrar aynı mesaj geldi, altta resimli olarak ekledim. Artık yeter deyip Google'a oyunun adını ve sorunu yazdığımda ise bir çok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Maalesef önceki ay boş yere para yatırdım eğer böyle haksız kazanç yapmak istiyorsanız bilelim de değiştirelim hattımızı. Paramın iadesini istesem verilmez uygulamaya bir kere bile girmemiştim. Bundan sonra böyle bir şey olmaz umarım. Lütfen şu sorununuzu düzeltin aksi halde gerekli yerlere başvurmayı deneyeceğim, en yakın zamanda geri dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi



















