to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Hattım Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebim
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone bireysel faturasız hattımı kullanıyorum. Üç gün önce hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Hattım kapatılmadan önce tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da başka bir bildirim yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, hattın neden kapandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım hattımın bu şekilde habersiz kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın aynı numara ile yeniden açılmasını ve hattımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
