to read complaints and reviews, or file yours.Güvercintepe Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’nde bulunduğum bölgede hattı aldığım günden bu yana sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Çekmeme, konuşma sırasında kesintiler, aramaların düşmemesi, mobil internetin çok yavaş olması gibi her türlü sorunla karşı karşıyayım ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Mahallemde yaklaşık 300 metre kadar uzağa baz istasyonu direği yapılmasına rağmen şebeke kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Evde, sokakta, günün her saatinde bu sıkıntıları yaşamaktan çok yoruldum.
Vodafone’dan, Güvercintepe Mahallesi ve çevresindeki altyapının gerçekten incelenerek şebeke sorunlarının kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcıların sağlıklı bir şekilde konuşup internet kullanabileceği, kesintisiz hizmet sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımı İstanbul Güvercintepe Mahallesi Onur Sokak No: 78 civarında kullanırken uzun süredir sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum, aramalarda ciddi sorunlar oluyor.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu bildirdim, tarafıma dönüş yapıldı ve sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle telefon üzerinde çeşitli ayarlamalar yaptık ancak herhangi bir düzelme olmadığı gibi çekim kalitesi daha da kötü hale geldi.
Bulunduğum adresteki bu çekim sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç güven vermiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Fakat şebeke sorunu çözülmedi. Karşı tarafla iletişim kurmakta zorlanıyorum
