Güvenli İnternet Kısıtlaması Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi

Eray

Vodafone

30 Temmuz 2025 05:03

939

Vodafone güvenli internet konusundan dolayı sorun yaşıyorum. SMS yoluyla güvenli interneti kapattım. Sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettim kapalı görünüyor ama hâlâ Youtube.com yorumlarını kısıtlı moddan dolayı göremiyorum. Ayrıca aramalarımda zorunlu filtre mevcut. Kısıtlı modu da manuel olarak kapatamıyorum. İnternet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtreleme açık gözüküyor. Anahtarı kapatmak istediğimde ise, kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden kısıtlı mod devam ediyor ve güvenli arama ayarlarını değiştiremezsiniz uyarısı alıyorum. Beş farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hepsi farklı çözümler üretti. Telefonu kapat aç, hattı çıkar tak, uçak moduna al vs gibi. Ama hiçbiri sonunu düzeltmedi. Bu işte uzman teknik ekipten bir arkadaşın tarafıma ulaşmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

2 Yorum

Vodafone

30 Temmuz 2025 05:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

30 Temmuz 2025 10:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eray

30 Temmuz 2025 10:24

Yaşadığım sorun tamamen düzeldi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Alperen

Benzer Şikayeti Var

09 Ağustos 2025 22:52

Yaklaşık 10 gündür bende aynı sorunu yaşıyorum ne yapsak çözülmedi nasıl çözüldü sorununuz?

Engin

04 Ağustos 2025 13:48

Nasıl düzeldiğini yazsan belki faydası olur insanlara

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Güvenli Arama Filtresi Kapatılamıyor Ve Değişiklik Yapılamıyor

Fatmanur

Vodafone

22 Ağustos 2025 02:32

1.520

Vodafone Yanımda uygulamasında güvenli arama ayarım kapalı olmasına rağmen, internet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtresinin açık olduğunu görüyorum. Anahtarı kapatmak istediğimde ise “Kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden kısıtlı mod devam ediyor ve güvenli arama a...

guvenli-arama-filtresi-kapatilamiyor-ve-degisiklik-yapilamiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü