Vodafone güncelleme

Vodafone’dan yeni aldığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Toplamda 80 GB internet hakkım bulunmasına rağmen (40 GB genel + 40 GB sosyal medya), sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle genel 40 GB paketimden internet harcanıyor, sosyal me...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “500 TL alışveriş yap 10 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Ancak kampanya kapsamında gerekli olan onay kodu telefonuma SMS olarak ulaşmıyor. Son bir ay içinde üçten fazla kez denememe rağmen kod gelmedi. Tele...

Vodafone faturalı hattımda bugün fatura tutarında hata fark ettim. Normalde aylık faturamın 300 TL olması gerekirken, bu ay 338,50 TL olarak yansıtılmış. Hattımın numarası 0543*****72’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu sorun ilk kez başı...

Vodafone hattım evde çekmiyor. Aramaları Wi-Fi üzerinden yapabiliyorum fakat SMS hiçbir şekilde gelmiyor. Bahçede çekiyor fakat evin içinde çekmiyor. Vodafone ile görüştüm, 2 haftadır konuşuyorum. Bölgede sorun var, internetten ayarlarınızı güncelledim gibi destekler alıyorum fakat işe yaramıyor.

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak Vodafone Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarifem ve tarife bitiş tarihim güncellendi. Daha sonra, bu tarifeden memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulaması...

Vodafone tobi üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini 370 TL olarak gördüm ve onayladım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra tarafıma 620 TL’lik bir ücret mesajı geldi. Tobi’de ve Vodafone’un kendi tarifeler ekranında 8 GB paketinin 370 TL olarak belirtildiğine dair ekran görüntüm de mevcut. Şu anda mü...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istiyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır web sitesinden veya uygulamadan hiçbir şekilde geçebileceğim ya da güncelleyebileceğim tarife detaylarına ulaşamıyorum. Sitede sadece “hattınızı taşıma tarifeleri” gösteriliyor, mevcut ...

Vodafone hattım evdeyken asla çekmiyor yani evde çekmiyorsa başka yerde nasıl çeksin. İnternetimi dahi kullanamıyorum. Arayanlar telefonun çalmıyor bile deyip ulaşamıyorlar. Kaç kere aramama rağmen sadece interneti güncellediler. Boşuna şu an kullanıyorum ve para veriyorum ayı dolsun hemen hattımı b...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet hızı sorunu yaşıyorum. Hızım sürekli dalgalanıyor ve genellikle 1 Mbps’in altında kalıyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, hız ayar güncellemesi yapıldı ancak herhangi bi...

15 aydır Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyorum ve müşteri limit puanım sürekli sıfır olarak kalıyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum; defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde fatura kesim tarihi olan ayın 7’sinde puanımın güncelleneceği söylendi ancak hiçbir zaman puanım yüksel...

Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında 20 GB’lik FreeZone paketi satın aldım ve kampanya detaylarında belirtildiği gibi faturama ek 20 GB internet paketinin de hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak, ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek FreeZone başvuru...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır pay limitimi güncelleyemiyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen limitim güncellenmiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda “ayın 1’inde açılacak” deniyor fakat 2...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Ancak son yapılan fiyat güncellemesiyle birlikte, mevcut tarifemin ücretinin beklenmedik şekilde yükseldiğini gördüm. Yeni sunulan tarifelerin de oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Tarifemi değiştirmek istemiyorum, mevcut şartlarla devam e...

Telefonum yurt dışıydı, IMEI kaydı yaptırdım ve sonrasında Vodafone uygulamasına girmek için şifre almaya çalıştığımda 'Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil' diye bir hata alıyorum ve şifre gelmiyor. Bu hatayı buraya ikinci kez yazıyorum. Premium SMS servisim açık, arayan...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında her gün denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim, hatta farklı bir cihazda da denedim fakat sorun düzelmedi. Her denememde ekranda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçt...