to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istiyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır web sitesinden veya uygulamadan hiçbir şekilde geçebileceğim ya da güncelleyebileceğim tarife detaylarına ulaşamıyorum. Sitede sadece “hattınızı taşıma tarifeleri” gösteriliyor, mevcut müşterilere yönelik seçenekler ise tamamen gizlenmiş durumda. Bu durumun bir pazarlama taktiği olduğunu düşünüyorum ve mevcut müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez.
Tarife güncellemesi yapamadığım için Vodafone otomatik olarak aynı tarifenin güncel ve yüksek fiyatından faturalandırma yapıyor. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor; dakikalarca beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Mevcut müşteri olarak, tüm geçebileceğim tarifeleri açıkça görebilmek, inceleyebilmek ve kendi tarifemi özgürce seçebilmek istiyorum. Vodafone’dan bu konuda şeffaflık ve çözüm bekliyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak son zamanlarda geçebileceğim yeni tarifeler hiçbir şekilde görünmüyor. Hem Vodafone mobil uygulamasında hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifeler dışında herhangi bir teklif veya seçenek sunulmuyor. Müşteri h...
Bir haftadır Vodafone hesabım üzerinden mevcut tarifemi değiştirmek ve daha avantajlı bir pakete geçmek istiyorum. Ancak hem uygulamada hem de Vodafone mağazasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir geçiş yapılabilecek tarife görünmüyor. Tüm başvurularımda yalnızca bir pake...
Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim uygun bir tarife bulunmuyor. Şu anki tarifemin fiyatı oldukça yüksek olduğu için başka bir tarifeye geçmek istiyorum fakat uygulamada herhangi bir seçenek çıkmıyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...
Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife sürem dolduğu için yeni tarifeler hakkında müşteri temsilcileri tarafından arandım. Bana uygun bir tarife olmadığını söylediler ve başka seçenek sunmadılar. Ancak çevremde, benim istediğim şekilde tarifeye geçebilen kullanıcılar olduğunu biliyo...
Yorumlar