Vodafone Yanımda Çarkı Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetleri Çelişkili Yanıtlar Veriyor

Rukiye · 2025-08-31T13:50:57+03:00

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında her gün denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim, hatta farklı bir cihazda da denedim fakat sorun düzelmedi. Her denememde ekranda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Farklı temsilcilerden çelişkili yanıtlar aldım; iki temsilci işlem yaptı fakat bir temsilci hattın yasal sahibi olmadığım gerekçesiyle yardımcı olamayacağını söyledi. Eğer yasal hak sahibi değilsem, diğer müşteri temsilcilerinin nasıl işlem yaptığı konusunda da bir açıklama bekliyorum. Hattın sahibi aslında benim fakat hat babamın üzerine kayıtlı. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve uygulamada başka bir sorun yaşamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve çarkı sorunsuz şekilde çevirebilmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Hediye Hakkımı Kullanamıyorum

Damla

Vodafone

1.846

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır her denediğimde “Bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alama...

vodafone-yanimda-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-hediye-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Çark Özelliği 3 Aydır Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Vodafone

1.026

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Son 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan “Çark” hakkımı kullanamıyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun, farklı internet bağlantılarında ve farklı konumlarda da devam ediyor....

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Sürekli Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Zeynep

Vodafone

453

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat Çark çeviremiyorum ve kalan paket kullanım bilgilerim görüntülenmiyor. Her girişimde “Bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı cihazlarda ve f...

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Sürekli Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Yanımda Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Kullanamıyorum

Ayberk

Vodafone

618

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı, paketimi yeni almama rağmen 4-5 gündür çeviremiyorum. Her denememde “Hay aksi bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ç...

vodafone-yanimda-carki-surekli-hata-veriyor-kullanamiyorum-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Haftalardır Çalışmıyor, Haklarımı Kullanamıyorum

Mehtap

Vodafone

1.471

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’ndan iki kez çevirme hakkım olmasına rağmen, bir haftadır hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor. Sorun ilk olarak bir hafta önce başladı ve bu süre boyu...