Vodafone Taahhüt Edilen Paket Ücreti Yerine Fazla Fatura Yansıtıldı

Mavi · 2025-09-03T01:06:51+03:00

Vodafone tobi üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini 370 TL olarak gördüm ve onayladım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra tarafıma 620 TL’lik bir ücret mesajı geldi. Tobi’de ve Vodafone’un kendi tarifeler ekranında 8 GB paketinin 370 TL olarak belirtildiğine dair ekran görüntüm de mevcut. Şu anda müşteri hizmetleriyle henüz detaylı görüşme yapmadım, ancak yaşanan bu fiyat farkının düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımın son 3 hanesi: 357. Paket ücretimin, tobi’de beyan edildiği gibi 370 TL olarak güncellenmesini ve fazla ücretin yansıtılmamasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mavi

taahhut-edilen-paket-ucreti-yerine-fazla-fatura-yansitildi-2.jpg

taahhut-edilen-paket-ucreti-yerine-fazla-fatura-yansitildi-1.jpg

Mesaj geldi hemen girdim Vodafone değişen bir şey yok yine tutarsız anlamsız bir mesaj 16 eylüle kadar diyor fiyat yüksek Vodafone ne yapıyor bu mesaj tarife tutarsızlığı nedir kampanya bitiminde yüksek faturalandırma nedir 491,5 TL den 871,5 TL tarife zammı böyle bir fark varsa tarife bitimi diğer şirketler gibi pilot minimum seviyeli pilot tarifeye geçirirsiniz iyi niyet ve hizmet anlayışı olsa haksız bir kazanç ve mağduriyet yaratıyorsunuz bir de neymiş Vodafone yanında yanımda değil cebimde maalesef yazıklar olsun bu anlayışa hat taşıyana 3 kuruş 30 yıldır müşterine 10 kuruş el insaf...

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi