SMS Üzerinden İzin Almadan İrtibat Numarası Atanması Ve Güvenlik Endişesi

16.02.2026 tarihinde telefonuma Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5309****34 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İ...

16.02.2026 tarihinde telefonuma Vodafone’dan “Kullanmış olduğunuz numara, 5309****34 numaralı GSM numarasına irtibat numarası olarak tanımlanmıştır. İ...
Vodafone’un “Faturanıza Yansıt 10 GB Hediyesi” kampanyasına katıldım ve şartlarda belirtildiği gibi Kitapyurdu üzerinden alışveriş yaptım. 14 Şubat sa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 441 TL olan tarifem için şubat ayı faturam 3.757 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, ben uyurken sabaha kadar defalarca internet aşım paketi yenilendiğini ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu aşım işlemleri benim bilgim ve onayım dışında, arka a...
07.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Red’li tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, Otokonfor uygulaması üzerinden her ay bir defa ücretsiz araç yıkama hakkımın tanımlanacağını açıkça ifade etti ve tüm konuşmaların kayıt altında olduğu söylendi. Buna rağmen şu anda Vodafone Y...

Vodafone hattıma ait 5436****10 numaralı GSM hattım için Kasım 2025’ten bu yana her ay yüksek tutarda fatura çıkmaktadır. Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum, o zaman tarafıma para iadesi yapılmıştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen son iki faturam yine 1286 TL gibi yüksek bir...

12.02.2026 tarihinde Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ay boyunca ücret yansıtılmaması gerekirken, kısa süre sonra 289,99 TL tutarında ücretin faturama yans...

Vodafone mobil hattımda 22 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu paketin internet hakkı özellikle sosyal medya kullanımı sırasında çok çabuk bitiyor ve ödediğim ücrete göre kesinlikle yeterli gelmiyor. Aylık 500 TL ödediğim bu paketin hem kotasının düşük hem de fiyatının yüksek old...

Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sınırsız internet kullandığımı düşünürken, aslında 15 GB ile sınırlı bir hotspot (kişisel erişim noktası) hakkım olduğunu yeni öğrendim. Sınırsız olarak satılan bir internet paketinde hotspot kullanımına ayrıca kota konulmas...


Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” paketini kullanıyorum. Eski sınırsız tarifemin Aralık ayında bitmesinin ardından müşteri danışmanı ile telefonda görüştüğümde, bana bu pakette uygulamaların sınırsız olduğu ve ayrıca 50 GB FreeZone hediyesi bulunduğu söylendi. Özellikle sorup “Bu 50 GB...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Sınırsız Red paketim için olan taahhüdüm 4 gün sonra bitiyor. Taahhüt yenileme aşamasında fark ettim ki, mevcut müşterisi olmama rağmen bana sunulan fiyatlar ile yeni ya da diğer kullanıcılara sunulan kampanya fiya...

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımın faturalarını bugüne kadar düzenli ve zamanında ödedim. Şu an mevcut tarifem için yaklaşık 540 TL ödüyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yenileme tekliflerinde, benzer içerikteki ...

Ben Züleyha ş***, 0554***9059 numaralı GSM hattının yasal sahibiyim. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen hat taşıma girişimi ve bu süreçte kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Geçen ay herhangi bir bayi ziyareti yapmadığım, hiçbir sözleşme i...

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda tarifelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde tarifelerin hepsi görünmüyor, görünen tarifeler ise aşırı pahalı, bu yüzden kendime uygun bir tarifeyi seçemiyorum....

Vodafone uygulaması üzerinden ikinci el iPhone 11 Pro satın aldım. Cihaz elime 13 Ocak tarihinde ulaştı ancak telefonun arayüzü bozuk olduğu için ürünü kullanamadım ve kısa süre içinde, 15 Ocak tarihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen faturama yansıtılan tutarlar hâlâ düzeltilmedi. Normalde ...

10.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattımın iptali için aradım ancak hattımı iptal etmek yerine sürekli olarak hattın ne kadar avantajlı olduğundan bahsedildi ve işlemi başlatmak istemediler. Özellikle iptal talebim net olmasına rağmen, ısrarla hattı kullanmaya devam etmem y...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red’li 25 GB tarifesindeyim. Aylık 507 TL ödüyorum ve taahhüdüm bu ayın 16’sında sona eriyor. Tarifemd...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hediye olarak tanımlanması gereken 1 GB internet hakkım iki farklı seferde hatta hiç tanımlanmadı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu haklarım hatta yüklenmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak detayını hatırlamadığım, sorunumu ...

Vodafone hattım ve BTK üzerinden yaptığım şikayet süreciyle ilgili hem maddi gerçeğe hem de hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum yaşamaktayım. 01.02.2026 tarihinde BTK aracılığıyla yaptığım 294682960 numaralı şikayet sonrasında Vodafone’un vermiş olduğu cevap bugün tarafıma iletilmiştir. Bu c...

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifreyi yeniden al seçeneğine tıklıyorum, gelen şifreyi doğru şekilde giriyorum, ardından gelen kısa kodu da eksiksiz yazıyorum ancak sistem her seferinde “yanlış” uyarısı veriyor. Otomatik gelen kodu bile olduğu gibi girmeme rağmen sa...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifemde aylık yaklaşık 280 TL ödüyorken, taahhüdümün bitimine 3 ay kala aynı özelliklerd...

06.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında “Red'li Sınırsız tarifeye geçiş yaparsanız 750 TL Vodafone cüzdan kodu verilecek” şeklinde açık bir vaat ile bu işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ile herhan...

Vodafone hattıma ait son 3 aydır faturalarıma normal tarife ve kullanım ücretlerimin dışında ek vergi/ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama 90 TL, bu ay ise 111 TL tutarında ekstra bir vergi/ücret eklenmiştir. Bu tutarları ödedim ancak neye göre alındığı konusunda bilgilendirilmedim ve bu durumd...

07.02.2026 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan “Akıllı İnternet Aşım Pake...