to read complaints and reviews, or file yours.617 TL'lik Yüksek Ücretli, Yetersiz Veri Tarifi Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aylık 617 TL ödediğim tarifeden memnun değilim. Yaklaşık 8 aydır, ödediğim ücrete göre aldığım kullanım haklarının içerik olarak çok yetersiz kaldığını düşünüyorum. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor; özellikle Youtube.com ve sosyal medyayı yoğun kullandığım için internet paketim çok çabuk bitiyor ve bu haklar günlük kullanımım için yetersiz kalıyor. Ödediğim yüksek ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Hem bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar düşük içerikli bir tarifede tutulmaktan rahatsızlık duyuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Hattıma tanımlı bu tarifenin daha makul ücretli ve daha dolu içerikli bir paketle değiştirilmesini, tarafıma kullanım alışkanlıklarıma uygun avantajlı bir teklif sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın GSM numarası 5469****20’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
