to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçiş Sonrası Faturalı Tarife Ücretleri Çifte Katlandı
Vodafone hattımı yaklaşık iki hafta önceye kadar faturalı olarak kullanıyordum, daha sonra faturasıza geçiş yaptım. Şimdi tekrar faturalı tarifeye geçmek istediğimde tarafıma sunulan paketlerin ücretlerinin önceki kullanımımın neredeyse iki katı olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetleri ve bayinizle görüştüğümde bana bazı açıklamalar yapıldı ancak buna rağmen sunulan tarifelerin tamamı benim için oldukça yüksek kaldı. Önceden daha makul tutarlara hat kullanmışken, yeniden faturalıya geçmek istediğimde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
GSM numarası 0544... 5133 olan hattım için Vodafone’dan beklentim, bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulmasıdır. Özellikle aylık yaklaşık 100 TL ile 230 TL bandında, önceki kullanımımı da göz önünde bulunduran makul bir faturalı paketle hattımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
