Vodafone Genel Merkez

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:12’de 0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Vodafone’dan aradıklarını ve Digiturk ile birlikte bir kampanya kapsamında tarife değişikliği yapacaklarını söylediler. Güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi ...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:17’de, +908505120325 numaralı hattan “Vodafone’dan arıyoruz” diyerek beni aradılar. Taahhüdümün bittiğini, yeni faturamın 850 TL olacağını, fakat Digiturk ve Vodafone’un anlaşmalı olduğunu, onay verirsem 1000 dakika konuşma, 350 SMS, sınırsız internet ve bir yıllık ...

Birkaç hafta önce Vodafone’un başka operatörden geçiş yapanlara özel bir kampanyasını gördüm. 132 TL fatura karşılığında 20 GB internet ve 3 ay geçerli 30 GB ek internet verileceği belirtiliyordu. Linkten geçiş yaptım, hattım açıldı ancak yalnızca 20 GB internet tanımlandı, ek olarak verilmesi gerek...

14.08.2025 tarihinde saat 15:55'te S067944 numaralı Kadirhan İletişim Vodafone cep merkezinden, faturalı hattımın üzerine oppo A3 model cihazı 14.340 TL bedelle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma, kasılma ve yavaş çalışma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. 15.08.2025 tarihinde, yani...

Vodafone faturasız hattım için Haziran ve Temmuz 2025 dönemlerinde, toplamda iki kez fahiş şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Haziran ayı sonunda gelen yüksek faturayla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aşım nedeniyle olduğu söylendi ancak tarafıma gönderilen kullanım detayın...

Vodafone tarafından bana ait olmayan 0544*****29 10 numaralı hatta ait fatura borcu bilgisi, kendi telefon numarama SMS yoluyla gönderiliyor. Bugün yine aynı içerikte bir SMS aldım ve daha önce de farklı numaralara ait benzer mesajlar tarafıma iletildi. Adıma kayıtlı olmayan numaralarla ilgili borç ...

Vodafone mobil ödeme ile Digital Platform Üyelikleriniz 6 Ay boyunca %50 indirimli reklamına inanarak yaptığım ödeme nedeni ile %50 indirim kazanamadım. Vodafone ile yaptığım telefon görüşmelerinde sorunun çözüleceği ve faturada indirimi göreceğim söylenmesine rağmen, indirim yansıtılmadığı gibi, te...

Vodafone'dan memnun değilim. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hizmetten memnun kalmadım. Faturamın süresi dolacak ve yüksek fiyattan dolayı faturamı yarı fiyatına indirilmesini istiyorum. Şikayetimin Vodafone genel merkezine ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yardımcı olunmazsa memnuniyetsiz...

Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için son olarak Yozgat Vodafone Tuğra Bayi’de başvuru yaptım. Bunun dışında online işlemler ve farklı başvurularla birlikte 100’den fazla kez başvuruda bulundum. 2 yıldır hattımın taşınması için tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem bir...

Facebook üzerinde gezinirken karşıma 'Vodafone Kredi' adıyla bir link çıktı ve bu linke tıkladıktan sonra Esenyurt Kıraç Vodafone bayisinden aradığını söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bana Vodafone adına kredi çıkaracaklarını, işlemin Vodafone bilgisi dahilinde olduğunu söylediler. Daha önce iki cihaz...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2024 Mayıs ayından bu yana cihaz limit puanım görünmüyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun halen devam ediyor. Sürekli olarak cihaz limit puanımı görüntüleyemiyorum ve bu durum ...

Kasım 2024’te, yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen, indirim yapılmadığı için hattımı 1 günlüğüne başka operatöre taşıyıp ertesi gün tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Hattımı taşıyanlara özel “Hoş Geldin İndirimi” tarifesinden yararlanmak ve sonrasında cihaz almak istiyordum. Ancak Voda...

Şubat ayında Vodafone genel merkez müşteri temsilcisi tarafından aranarak, öğrenci hattı olan FreeZone Uyumlu 15GB tarifesine 200 TL karşılığında geçiş yaptım. Kararı verirken bu paketin bana en uygun seçenek olduğu ifade edildi ve tarafımdan taahhüt alındı. O zamandan bu yana, altı aylık süreçte he...

31.07.2025 tarihinde Vodafone genel merkezini aradım. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala aramamı, bana uygun bir tarife sunulacağını söylediler. Bugün aradığımda ise bana uygun bir tarife çıkmadığını ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Gün içinde şubeye uğradım, ancak onların da böyle bir bilg...

Vodafone hat fesih işlemi 30.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum'daki şubesinden çalışanlar tarafından gerçekleştirildi. Fesih işlemi tamamlanmasına rağmen tarafıma iki adet fatura yansıtıldı. Son ödeme tarihleri 07.07.2025 ve 05.08.2025'tir. Kayıt işlemini yapan personel, numarayı sorguladığın...

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aşım ücretinden rahatsız olduğumu; haziran, temmuz ve güncel dönemdeki faturalarıma yansıyan aşım ücretlerinin iadesini talep ettiğimi aktardım. Temsilci “yardımcı olabiliriz. İadeleri sağlayabilirim. 7-8 güne bilgilendirme için genel merkezden aran...