GB Azaltması Ve Yüzde Elli Zamla Sadakatsiz Yenileme Teklifi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vergi dahil 4 GB internet içeren ve yaklaşık 220 TL ödediğim tarifem varken, sözleşme yenileme döneminde bana daha az GB içeren bir tarife için neredeyse yüzde elli zamla yeni taahhüt teklif ediliyor. Üstelik bu durum her sene tekrar ediyor ve eski bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissediyorum.

Son olarak 1 GB internet içeren bir paketi, vergi hariç 315 TL gibi son derece yüksek bir bedelle tarafıma önerdiler. Hattıma ait numaranın son iki hanesi 84 olup, bu uygulamanın ne kadar adaletsiz olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana “yapacak başka bir şey yok, sistem bu şekilde” denildi. Ancak daha makul, müşteri sadakatini gözeten, daha iyi seçenekler olduğuna eminim ve bunların tarafıma sunulmasını bekliyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimi göz önünde bulunduran, GB miktarı ve ücretlendirmesi makul, önceki tarifeme yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum.