Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Tamirinde Ücret Talebi Reddedildi

ID:35431951

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Tamirinde Ücret Talebi Reddedildi

Bilal

12 Mart 14:16

Vodafone hattım üzerine Ankara Forum AVM’deki Vodafone bayisinden Sword marka akıllı saat aldım. Saatin üzerinden daha 1 yıl bile geçmemişken cihaz bir anda tamamen şarj almamaya başladı ve hiç kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık 4 ay önce ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak bana farklı gerekçeler öne sürülerek ücret çıkarıldı. Cihazı yeni almış ve garanti süresi devam ediyorken, üretimden ya da cihazdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sword marka saatimin garanti kapsamında, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

12 Mart 14:49 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mart 15:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Saat İçin Servis Ve Bayi Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Vodafone

29 Ağustos 2025 08:12

301

Vodafone Beyoğlu Okçular (veya Kulaksız) bayisinden faturama ek olarak Xiaomi Sword marka saat ve kulaklık aldım. Saati aldıktan yaklaşık 48 saat sonra dokunmatiğinin ve saat ayarlama düğmesinin çalışmadığını fark ettim. 17’sinde ürünü kutusuyla birlikte bayiye götürdüm. Bayi müdürü, izinde olduğu i...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Alınan Akıllı Saatte Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek

Murat

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:42

678

Şubat ayında Konya Bosna Vodafone bayisinden, satıcının ısrarla övdüğü Sword marka akıllı saati tarifeye ek olarak aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra saat sürekli açılıp güncelleme adımında kalmaya başladı. Teknik servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem tamir hem de...

Vodafone Şeffaf Bir Bilgi Verilmeden Mağdur Edildik

Hatice

Vodafone

02 Mayıs 2024 21:21

1.426

23 Mart'ta Ankara Forum Vodafone mağazasında hattım üzerine Samsung A24 aldığım esnada, oradaki satış temsilcileri akıllı saatlerin cihaz kampanyası dahilinde 150 TL'ye geldiğini ifade etmişlerdi. Yoğun ısrar üzerine sonuçta dört akıllı saat aldım. Meğerse bu saatlerin aylık taksit tutarları 150 TL'...

Akıllı Saatin Garanti Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Mehmet

Vodafone

27 Ekim 2024 23:42

151

Ben Vodafone'dan Sword Hormonia akıllı saat aldım. Saat 1 ay sonra akran saatten ayrıldı. Servise gönderdim ama sağ olsun servis, kullanıcı hatası deyip saate 1500 lira garanti dışı dedi. Kullanıcı hatası dediler ve saatimi geri gönderdiler. Saatte deforme var dediler. Saatin parasını ödüyorum ama s...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Aldığım Saatin Şarj Sorunu

Ahmet

Vodafone

25 Ağustos 2024 02:05

131

Vodafone'dan Sword marka saat aldım. 15 gün kullandım, ilk günler şarjı 1 gün gidiyordu, sonra 3-4 saatte bitmeye başladı. Saati servise gönderdim, ölçümleri ve değerleri kontrol edildi, herhangi bir sıkıntı yok diyerek geri gönderdiler. Gereken her yere şikayetimi yapacağım. Yaklaşık 10 yıllık Voda...