to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Vodafone internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım açıldığı günden bu yana FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattımı aldığım ilk günden itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte en az 15 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde paketin tanımlanacağı söylendi, fakat sürekli oyalandım ve bekletildim. Ayrıca mağazaya giderek de destek almak istedim, ancak mağazadan tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
FreeZone Güzelliği paketinden yararlanamadığım için internetim eksik tanımlandı ve bu nedenle 400 TL tutarında ek internet paketi almak zorunda kaldım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de kampanyadan faydalanamadım.
Vodafone’dan beklentim, FreeZone Güzelliği paketimin bir an önce tanımlanması ve kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanmamın sağlanmasıdır.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...
7 Eylül’de Vodafone’dan “24 Saatlik Sınırsız İnternet” ek paketi satın aldım. Ancak, bu paketi kullanmama rağmen kendi internet kotamdan da ciddi miktarda veri eksildiğini fark ettim. Özellikle Mersin/Çağdaşkent bölgesinde bu sorunu yaşadım. Ayrıca, FreeZone Güzelliği kampanyası kapsamında hattıma ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferin...
Yorumlar (5)