to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, İnternet Hakkım Haksızca Azalıyor!
Ben Vodafone hattı kullanan Melike I*****’yım. Tarifemde 50 GB internet hakkım bulunuyor ve buna ek olarak FreeZone sosyal medya paketim de var. Ancak, sosyal medyayı kullandığımda internet kullanımı FreeZone paketimden düşmesi gerekirken doğrudan ana internet hakkımdan düşüyor.
1 Aralık’tan bu yana bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle 50 GB internet paketimin yaklaşık yarısı gereksiz yere bitmiş durumda. FreeZone sosyal medya paketimin aktif olmasına rağmen çalışmaması ve kullanımın ana paketimden düşmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kullanılmaması gereken kadar çok internet hakkım gittiği için, ana paketimden eksilen bu kullanımların iade edilmesini ve FreeZone sosyal medya paketimin doğru şekilde devreye alınarak çalışmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
