to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Öğrencisi Olarak Ek İnternet Paketi Talebi
Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve öğrenciyim. Daha önce taahhüdüm varken 20 GB internet paketime ek olarak her ay 60 GB FreeZone Güzelliği paketinden faydalanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra mecburen tarife değiştirip “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçtim, ancak bu tarifede FreeZone Güzelliği paketi bulunmuyor.
FreeZone’lu bir müşteri olarak yine aynı şekilde ek FreeZone internet paketinden faydalanmak istiyorum çünkü şu anki 20 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Maddi gücüm kısıtlı olduğu için daha yüksek paketlere geçemiyorum ve bu durum beni gerçekten çok zorluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda FreeZone Güzelliği kampanyasının sona erdiğini, bu nedenle tekrar tanımlanamadığını söylediler. Uygulamada da kampanyayı göremiyorum. FreeZone’lu bir öğrenci olarak, bana uygun ek internet imkanı sağlanmasını ve önceki dönemde olduğu gibi benzer bir FreeZone güzelliği paketinden yeniden yararlanmak için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
