Paketleme Hatası Sonucu Bükülmüş Soğutucu Ve Muhtemel Anakart Hasarı

18 Eylül günü İncehesap üzerinden satın aldığım Emakin kod adlı hazır sistem bilgisayarımı saat 12.40 civarında teslim aldım. Kutu dışı herhangi bir hasar olmamasına rağmen kasayı açtığımda işlemci soğutucusunun yamulmuş olduğunu gördüm. Kutu içerisinde soğutucuyu sabitleyecek veya koruyacak hiçbir koruyucu köpük ya da benzeri malzeme bulunmaması nedeniyle bu durumun paketleme kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu durumun yalnızca soğutucuyu değil, darbe nedeniyle anakartı da hasara uğratmış olabileceğinden endişe ediyorum. Bugün saat 15.00’te müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu ilettim, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Paketleme kusurundan kaynaklanan bu gizli ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, anakartta da hasar olma ihtimali bulunduğundan dolayı hazır sistemin komple yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.