Türk Telekomun Yetkisiz Fiber Müdahalesi Sonrası İnternet Kesintisi

Antalya Kepez 3121 Sokak’taki adresime bugün Türk Telekom ekiplerinden iki kişi fiber altyapı için geldiklerini söyleyerek binanın kablolarında işlem yaptı. Fiber altyapı talebim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen bina kablolarıyla oynadılar ve bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen gitti, tüm gün boyunca hiç internet kullanamadım, sorun hala devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve halledileceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, bağlantım yine yok. Ödemem bir gün geciktiğinde internetimi hemen kesen Türk Telekom’un, kendi ekiplerinin müdahalesi sonucu oluşan bu kesintiyi aynı hassasiyetle ve hızla çözmesini bekliyorum.

Binamda yapılan hatalı müdahalenin acilen düzeltilmesini, internet erişimimin hemen geri sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.