to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama Hatası Ve Çözüm İsteği
Vodafone hattımın yasal sahibi ben olmadığım ve 26 yaşından küçük bir kullanıcı olduğum için FreeZone özelliğinden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sistem üzerinden kullanıcı tanımlama işlemini yapamıyorum. İşlemi her denediğimde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz.” hatası alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sistem kaynaklı bir problem olduğu söylendi ancak uzun süredir aynı hata devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. FreeZone özelliğini kullanamıyor olmak, genç kullanıcılara sunulan bu ayrıcalıklardan yararlanmamı engelliyor.
Hat numaram üzerinden FreeZone kullanıcı tanımlama sırasında yaşadığım bu sistem hatasının giderilmesini ve FreeZone özelliğini sorunsuzca kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen düzelmedi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
