to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Kullanıcı Tanımlama Hatası: Yaş Doğrulama Sorunu
Vodafone hattımın yasal sahibi ben değilim ancak hattı fiilen ben kullanıyorum ve 26 yaşından küçüğüm. Vodafone FreeZone özelliğinden yararlanmak için kendi adıma kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istediğimde Vodafone uygulaması üzerinden sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz.” hatası alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı, hata devam ediyor. Hem FreeZone avantajlarından yararlanamıyor hem de yaşıma uygun tanımlamanın yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, hattın aktif kullanıcısı olarak benim yaşıma göre gerekli yaş doğrulamasını yaparak FreeZone kullanıcı tanımlama işlemini gerçekleştirmesini ve uygulamadaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Böyle oluyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturasız hattımı Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama için 26 altı bütün bilgilerimi giriyorum sistem bir türlü kabul etmiyor niye bana 2. Sınıf muamelesi yapılıyor en sonunda numaramı taşıyacağım yardımcı olursanız sevinirim