to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Hattımda Teklif Farkı Ve Haksız Fiyatlandırma
Kızıma ait olup kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone FreeZone hattımda bir süredir adaletsiz bulduğum tekliflerle karşılaşıyorum. Hattımızın tarifesi bugün itibarıyla bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasında yeni gelen FreeZone kampanyası olarak 5 GB + 5 GB internet ve sınırsız WhatsApp kullanımının 275 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Ancak hattımın sonu 8996 ile biten numarasına özel olarak sadece 1 GB internet içeren bir paket 280 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata teklif ediliyor.
Aynı operatörde, aynı FreeZone kapsamında olmamıza rağmen, bize çok daha az içerik ve daha yüksek fiyat sunulmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, bir süredir benzer şekilde avantajlı kampanyalar başka hatlara sunulurken bizim hatta daha pahalı ve düşük içerikli paketler gösteriliyor.
Vodafone’dan talebim, yeni gelen FreeZone 5 GB + 5 GB ve sınırsız WhatsApp kampanyasının kızımın kullandığı ancak benim üzerime kayıtlı olan bu hatta da aynı şartlarla tanımlanması ve benzer haksız fiyatlandırmanın son bulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüşünüzü bekliyorum. Arayan olmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
