to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Güzelliği Paketi Aktif Edilemedi Ve Çözüm Talep Ediliyor
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıyorum ve hatta tanımlı olması gereken FreeZone Güzelliği paketi, Aralık ayında Vodafone’a geçtiğim günden bu yana bir türlü aktif edilemiyor. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS kanalı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem denememe rağmen paket ne hattıma tanımlanabiliyor ne de seçenekler arasında görünür hale geliyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca tarafıma bir kayıt numarası da iletilmedi. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. İlgili hat numaramın son dört hanesi 1576’dır.
Hakkım olan FreeZone Güzelliği paketinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım Sabırla anlayışla sorunumu dinledi ve çözüme ulaştırdı ilgi ve alakasına teşekkür ederim
