to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 24 Saatlik İnternet Paketim Tanımlanamıyor
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a özel 24 saatlik sınırsız internet paketimi yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu paket artık hiçbir yerde görünmüyor, sistem paketi hiç göstermiyor.
Paketimi yeniden alabilmek için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunla ilgili kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve paketim hâlâ tanımlanamıyor.
FreeZone’a özel 24 saatlik sınırsız internet paketimin hattıma hemen tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
